§ 3 Bestellvorgang / Vertragsabschluss
§ 4 Lieferung
§ 6 Rücksendungen / Rückabwicklung
§ 8 Porto & Versand
§ 9 Zahlungsbedingungen
§15 Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
§18 Online - Streitbeilegung
§20 Anbieterinformationen
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dir als natürlicher Person und uns, Hopeless Records (IC Music And Apparel GmbH) und gelten nur für Geschäftsbeziehungen mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher nach dieser Vorschrift ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Die AGB gelten für die Angebote auf der Domain www.hopelessrecords.eu und unseren gedruckten Katalogen. Wir führen deine Bestellung nach unseren zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen AGB aus.
§ 2 Vertragssprachen
Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch .
§ 3 Bestellvorgang / Vertragsschluss
Du kannst im Internet bei uns über unsere Homepage www.hopelessrecords.eu oder telefonisch bestellen.
Die Darstellung der Produkte stellt weder in unserem Online Shop noch in unseren gedruckten Katalogen ein verbindliches Angebot im Sinne von § 145 BGB dar.
Über Deinen Warenkorb hast Du die Möglichkeit, den Bestellprozess einzuleiten, indem Du den Button "zur Kasse gehen" betätigst. Nach der Eingabe Deiner persönlichen Daten findest Du im abschließenden Schritt des Bestellprozesses eine Zusammenfassung Deiner Bestellung. Dort hast Du die Möglichkeit Deine Bestellung nochmals zu überprüfen und nötigenfalls zu korrigieren. Mit der Betätigung des Buttons "Bestellung abschicken" oder Bestellung per Telefon gibst Du ein verbindliches Angebot bezüglich der von Dir ausgewählten Artikel ab. Nach Abschicken Deiner Bestellung erhältst Du via E-Mail die Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung (Bestellbestätigung). Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des von Dir gemachten Angebots dar. Sie soll Dich lediglich darüber in Kenntnis setzen, dass Deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Vertragsannahme unsererseits erfolgt erst mit einer weiteren E-Mail, in der wir den Versand Deiner Artikel (Versandbestätigung) oder den Auftrag bestätigen. Dein Vertragspartner ist die IC Music And Apparel GmbH. Deine Bestellungen findest Du in Deinem Konto. Unter dem Button "Anmelden" kannst Du Deine Bestelldaten nach Eingabe der E-Mail Adresse und des Passwortes einsehen.
§ 4 Lieferung
Wir liefern im Inland vorrätige Ware innerhalb von 5 Werktagen per DHL an die von dir angegebene Adresse aus. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb Europas dauert die Lieferung bei verfügbarer Ware zirka 10-14 Werktage. Bei Sendungen ins außereuropäische Ausland ist die Lieferzeit abhängig von der Versandart (Luftpost / Landweg / Schifffahrt) und dem Empfängerort.
Sämtliche vorstehenden Angaben über voraussichtliche Liefertermine oder Lieferzeiträume sind dabei unverbindlich, es sei denn, diese sind zwischen uns ausdrücklich als verbindlich vereinbart worden. Geraten wir im Falle eines ausdrücklich vereinbarten Liefertermins in Lieferverzug und setzt du uns dann eine Nachfrist, beträgt diese mindestens zwei Wochen. Wenn wir diese Nachfrist fruchtlos verstreichen lassen, bist du berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht oder nicht so schnell lieferbar sein, so teilen wir dir schnellstmöglich den Liefertermin mit, oder alternativ, dass die Lieferung nicht erfolgen kann.
§ 5 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns ( IC Music and Apparel GmbH, Deutscher Platz 4, 04103 Leipzig, Telefon: +49 341 49 98 00 27, E-Mail: [email protected] ) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen,
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
3. zur Lieferung von Piercings (Plugs, Tunnel), soweit deren Versiegelung geöffnet wurde,
4. zur Lieferung von Tickets und Ticketbundles (bestehend bspw. aus Ticket und T-Shirt).
Widerrufsfolgen
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Dabei verwenden wir bei der Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei Deiner Transaktion eingesetzt hast, außer, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall wird Dir ein Entgelt für die Rückzahlung berechnet. Die Rückzahlung können wir allerdings solange verweigern, solange wir die Ware noch nicht zurückerhalten oder einen Nachweis darüber haben, dass Du die Ware an uns zurückgesandt hast.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
§ 6 Rücksendungen/Rückabwicklung
Fülle bitte das Rücksendeformular im unteren Abschnitt vollständig und gut lesbar aus, und lege es deiner Rücksendung bei. Beachte die genaue Artikelbezeichnung und Größe bei der Angabe deines Ersatzartikels. Frankiere Deine Rücksendung bitte ausreichend und sende diese an folgende Adresse.
IC Music and Apparel GmbH
Hopeless Records Merchandise
Gewerbepark Brünner Str./Bereich A
Brünner Str. 8
04209 Leipzig | Deutschland
Bitte verwende zum Rückversand der Ware das Verpackungsmaterial, das von uns kam, bzw. verpacke die Artikel so, dass sie in gutem Zustand bei uns ankommen. Bei Rücksendung von Schuhen verwende bitte nicht den Schuhkarton als alleinige Außenverpackung, sondern nutze die Versandtasche, Packpapier oder einen weiteren Karton, da der Weiterverkauf mit einem beschädigten Schuhkarton nicht möglich ist.
Außerdem bitten wir dich, aus hygienischen Gründen bei Bademode und Wäsche den eingeklebten originalen Trageschutz nicht zu entfernen sowie generell Originaletiketten an der Ware möglichst nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Auch bei Nichtbeachtung der eben genannten Bitten bleibt dein Rückgaberecht uneingeschränkt bestehen. Achte auch besonders auf die Vollständigkeit deiner Bankverbindung. Wir haften nicht für Vermögensnachteile, die aufgrund falsch angegebener Kontodaten entstanden sind.
§ 7 Preise
Alle angegebenen Preise sind als Euro-Beiträge ausgewiesen. Sie verstehen sich als Endpreise einschließlich der eventuell anfallenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Porto- und Versandkosten kommen gemäß der Aufstellung unter Paragraph 8 hinzu.
§ 8 Porto & Versandkosten (Inland/Ausland)
Hier findest Du alle Informationen zu den Porto- und Versandkosten für Lieferungen.
a) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland
Für jede Lieferung berechnen wir eine Pauschale von 6,99€.
b) nach Österreich
Für jede Lieferung nach Österreich berechnen wir eine Pauschale von 9,99 Euro.
c) in die Schweiz
Für jede Lieferung in die Schweiz bzw. Europa berechnen wir eine Pauschale von 12,99€
§ 9 Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren Zahlung per Vorkasse, Paypal oder per Kreditkarte. Wenn dein Wohnsitz außerhalb Deutschlands liegt, ist die Zahlung per Vorkasse (abhängig vom Lieferland) per Kreditkarte oder Paypal möglich.
a) Zahlung per Vorkasse
Wir senden Dir eine Auftragsbestätigung Deiner Bestellung per E-Mail zu. Nachdem der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird die Ware verschickt.
b) PayPal
Die Bezahlung erfolgt unverzüglich mit Deinem PayPal Account auf unser PayPal Konto mit der Adresse [email protected]. Bitte beachte, dass Tickets nicht mit PayPal gezahlt werden können.
c) Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA, Mastercards sowie Maestro-Karten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über iPayment und bietet Dir so einen sicheren Umgang mit Deinen Daten und eine schnelle und unkomplizierte Zahlungsabwicklung.
d) Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung erfolgt bei Zustellung der Ware.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Reklamationen bitten wir um den Nachweis des Kaufdatums mittels einer Kopie der Rechnung, die zusammen mit dem zu reklamierenden Artikel an folgende Adresse zu senden ist:
IC Music and Apparel GmbH
Hopeless Records Merchandise
Spinnereistr. 7
04179 Leipzig | Deutschland
Normaler Verschleiß oder Abnutzung der Ware begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
§ 11 Ticketverkauf
Konzerttickets, im Folgenden als Tickets bezeichnet, werden nur an Endkunden verkauft. Du hast beim Kauf von Tickets selbst auf die richtigen Angaben wie Datum, Preis, Beginn und Veranstaltungsort zu achten. Für die Richtigkeit der im Onlineauftritt von Hopeless Records enthaltenen Veranstaltungsdaten wird keine Gewähr übernommen. Nicht vorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt berechtigen Dich nicht zu Schadensersatzansprüchen. Des Weiteren sind wir nicht verpflichtet, Dich auf kurzfristige Änderungen (bspw. durch Krankheit des Künstlers) direkt hinzuweisen. Darüber musst Du Dich selbst informieren. Reservierungen bestimmter Plätze sind in der Regel nicht möglich. Bitte beachte, dass Tickets nicht per PayPal oder Nachnahme bestellbar sind und vom kostenfreien Versand ausgeschlossen sind.
Die von uns genannten Kartenpreise enthalten die aktuelle gesetzliche Mehrwertsteuer sowie eine Vorverkaufs- und Buchungsgebühr und können vom aufgedruckten Kartenpreis abweichen . Irrtümer und Druckfehler sind vorbehalten. Bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen bleiben die gelieferten Tickets Eigentum der IC Music And Apparel GmbH.
Bestellte Tickets sind grundsätzlich von der Rückgabe/ Stornierung oder Umtausch ausgeschlossen. Ausnahmen sind lediglich Falschlieferungen, Absage oder Verlegung eines Konzertes. Des Weiteren sind auch alle Produkte, die in Kombination mit einem Ticket angeboten werden (bspw. Ticket - T-Shirt-Bundles bzw. Packages) vom Umtausch oder einer Rückgabe ausgeschlossen. Es sei denn, es handelt sich um eine Falschlieferung oder die gelieferte Ware ist beschädigt. In diesem Fall, wird dies durch uns umgehend ersetzt. Bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung kannst Du Deine Karte lediglich in einem Zeitraum von 14 Werktagen nach dem ursprünglich angekündigten Veranstaltungstermin zurückgeben, danach verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. Bei einer Rückgabe der Tickets aufgrund von Ausfall oder Verlegung eines Konzertes wird der Nennwert des Tickets (aufgedruckter Kartenpreis) erstattet.
Wird die Veranstaltung verlegt, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf den Besuch einer bestimmten Location (Veranstaltungsort) besteht nicht. Bei einer Verlegung des Datums können die Tickets zurückgegeben werden.
Ton-, Film- und Videoaufnahmen, auch für den privaten Gebrauch, sind je nach Veranstalter grundsätzlich untersagt. Entsprechender Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt. Für den Fall, dass während der Veranstaltung Bild- und/oder Tonaufnahmen (bspw. Rundfunk- und/oder Fernsehaufnahmen) durch dazu berechtigtes Personal durchgeführt werden, erklärst Du Dich damit einverstanden, dass Du möglicherweise in Bild und/oder Wort aufgenommen wirst und die Aufnahmen ohne Anspruch auf Vergütung vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich wiedergegeben (insbesondere gesendet) werden dürfen, soweit dem nicht berechtigte Interessen Deinerseits entgegenstehen. Tickets dürfen nur zum privaten Gebrauch erworben werden. Die gewerbsmäßige oder kommerzielle Weitergabe eines Tickets ohne Zustimmung des Veranstalters (insbesondere der Verkauf an Dritte, um Gewinn zu erzielen, oder eine Versteigerung über ein Internetauktionshaus) ist verboten.
§ 12 Pflege
Beachte bitte die Waschanleitung, die Du auf den Etiketten der Artikel findest. Schäden durch falsche Reinigung übernehmen wir nicht.
§ 13 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt sämtliche gelieferte Ware Eigentum der IC Music and Apparel GmbH.
§ 14 Datenspeicherung
Wir halten uns streng an den Datenschutz. Du stimmst der Speicherung, Verarbeitung und Nutzung der uns durch Deine Bestellung übermittelten personenbezogenen Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) zur Abwicklung Deiner Bestellung zu. Deine gespeicherten personenbezogenen Daten werden nur für die Versendung Deiner Ware an das zuständige Transportunternehmen weitergegeben. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für Marketingzwecke pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Versandhandels- sowie Dienstleistungsunternehmen. Sofern Du zugestimmt hast, werden Deine personenbezogenen Daten an diese Versandhandels- sowie Dienstleistungsunternehmen weitergegeben. Deine schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.
§ 15 Widerspruchsrecht nach Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
Du hast als Betroffener nach dem BDSG ein Widerspruchsrecht hinsichtlich der Nutzung oder Übermittlung Deiner Daten für Werbezwecke (Sperrkennzeichen). Daneben besteht ein Recht auf Auskunft sowie unter bestimmten Voraussetzungen ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Deiner in einer unserer Dateien gespeicherten Daten. Weitere Auskünfte oder Erläuterungen zum Datenschutz erteilt der betriebliche Datenschutzbeauftragte der IC Music and Apparel GmbH, den Du unter der Adresse Deutscher Platz 4, 04103 Leipzig, oder per E-Mail an [email protected] erreichen kannst. Wende Dich bitte an den Datenschutzbeauftragten, wenn Du Dein Widerspruchsrecht nach dem BDSG ausüben möchtest.
§ 16 Haftungsbeschränkung
Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet die IC Music and Apparel GmbH nur, soweit diese Schäden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die IC Music and Apparel GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen beruhen. Vertragswesentlich ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Ansprüche aus einer von der IC Music and Apparel GmbH gegebenen Garantie für die Beschaffenheit des Kaufgegenstands und dem Produkthaftungsgesetz bleiben hiervon unberührt. Nach dem jetzigen Stand der Technik kann die Datenkommunikation über das Internet nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher nicht für die jederzeitige Verfügbarkeit unseres Internetshops.
§ 17 Anwendbares Recht
Für alle Streitigkeiten, die aus oder aufgrund dieser Vereinbarung entstehen, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§ 18 Online - Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter: http://ec.europa.eu/odr
Es ist unser Anliegen, eventuelle Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis einvernehmlich beizulegen. Wir sind darüber hinaus nicht zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren verpflichtet und können die Teilnahme an diesem Verfahren nicht anbieten.
§ 19 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
§ 20 Anbieterinformationen
IC Music and Apparel GmbH
Hopeless Records Merchandise
Deutscher Platz 4
04103 Leipzig
Telefon: +49 341 49 98 00 27
Fax: +49 341 99 18 78 59
Web: www.hopelessrecords.eu
E-Mail: [email protected]
Finanzamt: Leipzig
Steuernummer: 231/111/09834
USt.Id.: DE267330102
Geschäftsführer: Fabian Kraffczyk, Martin Böttcher
Registergericht: Amtsgericht Leipzig HRB 25392
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